Intitulé du poste
Technicien de maintenance et dépannage informatique
Description du poste ou de la mission
Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous préparez le diplôme :
Technicien Supérieur en maintenance informatique
Cette formation qualifiante rémunérée au pourcentage du Smic selon votre situation, vos diplômes ainsi que votre âge.
Missions :
- Changer et réparer un élément ou un ensemble défectueux (PC, smartphone, tablette)
- Configurer l'ordinateur aux besoins de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement
- Diagnostiquer un dysfonctionnement matériel ou logiciel
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement de la machine
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
- Vente de matériel et accessoires en fonction des besoins du client
Compétences attendues :
- Connaissance de l’outil informatique hardware et software (Windows, MacOs)
- Connaissance smartphones et tablettes (réparations et utilisation)
- Bon relationnel
- Aisance à l'oral
- Capacité d'adaptation et autonomie