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    OFF_53456 : G21 - RECEPTIONNISTE D'HOTEL H/F en alternance

Contact

CCI 22 Centre de formation
Briens
Marie Annick CCI Formation Côtes d'Armor
16 rue de Guernesey CS 10514
22005 Saint Brieuc Cedex 1
Tél : 0296787034
E-mail : jepostuleformation@cotesdarmor.cci.fr
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Formation proposée

CQP Réceptionniste d'hôtel

Descriptif du poste : G21 - RECEPTIONNISTE D'HOTEL H/F en alternance

Type de contrat : Contrat de professionnalisationCDD
Nombre de postes à pourvoir : 1
Postes basés à : LANNION
Date de début : 01/09/2019


Description du poste ou de la mission :
Hôtel 2* à la fois indépendant et familial tout en étant rattaché à un groupe hôtelier, idéalement situé entre Lannion et Perros Guirec recherche un réceptionniste en alternance (H/F). Cet établissement est composé de 19 chambres spacieuses, modernes et tout confort. Il propose également à la clientèle 6 chambres équipées d’une kitchenette et d’un salon indépendant, idéaux pour les séjours en famille. - MISSIONS : Vous prendrez en charge les appels entrants, et répondrez aux attentes des clients quant à leur demande de réservation. Vous saurez découvrir leurs besoins en adoptant une méthodologie structurée et professionnelle. Vous saisirez les réservations via le logiciel métier. A l’arrivée des clients, vous adopterez un accueil bienveillant, vous contrôlerez la réservation, et indiquerez aux clients les différents équipements, l’emplacement de leur chambre et leur préciserez les hôtels des petits déjeuners. Puis, vous établirez la facture lors des départs, et laisserez aux clients une bonne image de leur passage dans l’établissement, en adoptant un relationnel irréprochable. Vous serez polyvalent (H/F) et serez amené(e) à réaliser d’autres tâches, telles que l’entretien des chambres, de manière ponctuelle. - PROFIL : Capacité à bien écrire le français sans fautes, très bonne présentation, polyvalence. - FREQUENCE : 1 semaine de formation par mois à ST BRIEUC et 3 semaines en entreprise pendant 1 an - REMUNERATION : en fonction des règles en vigueur du contrat de professionnalisation