OFF_94224 : Apprenti assistant support technique informatique et télécommunication

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Retout à l'accueil

OFF_94224
DOUARNENEZ COMMUNAUTÉ - COMMUNAUTÉ DE COMMUNES
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LOUIS-JOSEPH Johanna
75 rue Ar véret
29100 Douarnenez
Intitulé du poste

Apprenti assistant support technique informatique et télécommunication

Description du poste ou de la mission

Missions et activités principales
• Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques
• Enregistrer et prendre en charge les incidents remontés dans l’outil de ticketing
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur
• Installation, gestion et suivi des équipements informatiques et téléphoniques (fixe et mobile)
• Installer, configurer et surveiller les serveurs et les services réseau en respectant la sécurité
• Administration de la solution Microsoft 365 (Outlook, SharePoint…)
• Implémenter les notions de travail collaboratif dans la collectivité

Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public

Compétences attendues :
Compétences requises
Connaissances et expériences
• Diplôme requis : étudiant ayant atteint au minimum le niveau du baccalauréat niveau 4 minimum

Qualité comportementales professionnelles
• Etre à l'écoute
• Réactivité
• Souplesse et pédagogie
• Sens des relations humaines
• Sens du travail en équipe
• Respect de la confidentialité des informations traitées

Formation proposée

BTS services informatiques aux organisations
          ou
technicien supérieur systèmes et réseaux

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Nombre de postes à pourvoir : 1
Postes basés à : Douarnenez
Date de début : 01/09/2022

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