Description du poste ou de la mission
Dans le cadre de l'amélioration continue du callbot et du chatbot, Génération cherche un Alternant BOT Master au sein de la Direction Relation Client Omnicanale.
Vos missions :
• Contribuer à l'amélioration continue du callbot
o Etude et optimisation des parcours utilisateur existants
o Analyse et expression des nouveaux besoins
o Réaliser des analyses de performances
• Suivre les indicateurs de performances des bots
• Suivre le maintien en condition opérationnelle des solutions
• Préparer et participer aux instances de gouvernances
• Rédiger et mettre à jour de la documentation fonctionnelle
Compétences attendues :
De formation supérieure, vous avez des connaissances sur les technologies d'intelligence artificielle ou en gestion de projets.
Autonome, dynamique et curieux, vous êtes force de proposition et doté d'un bon relationnel.
Poste basé à Quimper à pourvoir en alternance à la rentrée de Septembre 2022.