Intitulé du poste
Offre d'alternance - Assistant(e) ADV Mobilier (H/F) - Forma Design
Description du poste ou de la mission
Pour accompagner notre responsable Coordination ADV et en lien direct avec les équipes commerciales, logistiques et les fabricants partenaires, vous participerez à toutes les étapes de la chaîne ADV :
Gestion des commandes clients : création, suivi, relances et mise à jour des informations dans notre ERP. Suivi fournisseurs : passage des commandes, validation des AR, relances délais, vérification des écarts. Contrôle des livraisons et installations : coordination logistique, transmission des consignes aux équipes de pose. Mise à jour des tableaux de bord : suivi de facturation, plannings, indicateurs qualité. Relation clients : en soutien de l'équipe, vous répondez aux demandes simples, envoyez les confirmations de commande, et veillez à la bonne circulation des informations. Participation à la vie du showroom et à certains projets clients, en lien avec les équipes commerciales.Profil recherché
Formation en cours dans les domaines gestion PME, logistique ou ADV - niveau Bac (STMG, AGOrA ou équivalent) à BTS. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), curieux(se) des outils ERP (type Divalto ou équivalent). Appétence pour le design, l'architecture d'intérieur, et l'univers du mobilier haut de gamme est un vrai plus ! Bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une structure à taille humaine, indépendante, reconnue pour son expertise. Travailler dans un environnement stimulant, au sein d'un showroom de 2400 m², aux côtés d'une équipe passionnée. Une mission responsabilisante, avec un tuteur expérimenté et bienveillant. Des projets concrets, en lien avec des marques internationales de mobilier (MillerKnoll, USM, Poliform, B&B, Rimadesio, Cassina, et bien d'autres).
De belles perspectives d'évolution ou de prolongation selon les opportunités.