Intitulé du poste
Alternant Technicien / Administrateur Systèmes et Réseaux
Description du poste ou de la mission
• Traitement des incidents et demandes au travers d’un outil de ticketing
• Support téléphonique, prise de main à distance
• Paramétrage et déploiement de postes
• Création de comptes
• Mise à jour des applications clientes
• Dépannage du matériel, des logiciels, et des problèmes de système d’exploitation et leur résolution.
• Projets d'amélioration
• Si Profil administrateur, des tâches d'administration seront également confiées
Compétences attendues :
• Capacité à résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux en utilisant de bonnes techniques de raisonnement et le suivi de procédures.
• Capacité d'interagir et de travailler en équipe et avec les clients.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale avec les clients-utilisateurs et la direction
• Curieux(se) & motivé(e)
• Multitâche
• Force de tempérament / proposition