Intitulé du poste
GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENT EN ALTERNANCE H/F - BTS NDRC
Description du poste ou de la mission
Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…
L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures missions.
Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ?
LA FORMATION
Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024 ? Profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 en tant que Gestionnaire de la Relation Client après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Rejoignez notre programme d'alternance au sein d'une grande banque à Rennes, Ille-et-Vilaine.
L’ENTREPRISE
Grande entreprise du secteur bancaire, notre banque recherche un Gestionnaire de la Relation Client en alternance pour assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :
Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins financiers.
Conseiller les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation.
Gérer les demandes et réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
Compétences attendues :
VOTRE PROFIL
Intérêt pour le secteur bancaire et la relation client.
Capacité à comprendre les besoins financiers des clients et à leur apporter des solutions adaptées.
Dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un bon sens de la communication.
Pré-requis : BAC
Préparation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) – rentrée 2024 (contrat 2 ans)
Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection
Contact : Centre de formation AFTEC Rennes