Intitulé du poste
ALTERNANT Assistant affréteur (F/H) (H/F)
Description du poste ou de la mission
Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients
- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Contrôler la prise en charge, du suivi et de la clôture des demandes.
Contrôler l'exécution des prestations
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client
- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
- S'assurer de la satisfaction des clients
Profil :
Formation supérieure en commerce ou transport
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère
Compétences requises
- Connaissance de la réglementation transport
- Connaissance du marché
- Maitrise de la géographie
- Sens commercial et aisance relationnelle
- Sens de la négociation
- Disponible
- Rigueur
- Capacité d'analyse