Intitulé du poste
Alternant Chargé de mesure satisfaction client (H/F)
Description du poste ou de la mission
Pour accompagner le développement de son activité, Génération cherche un Alternant Chargé de mesure de la satisfaction client au sein du service relation client.
Vos principales missions :
- Définir et préparer les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C
- Collecter les données utiles à l'analyse de la performance de l'expérience
- Rédiger des questionnaires/enquêtes et les créer sous l'outil ad'hoc
- Animer et piloter la relation avec nos partenaires
- Assurer un reporting régulier et précis
- Rédiger des rapports présentant les conclusions et recommandations notamment en termes d'amélioration continue
De formation supérieure marketing ou gestion de projets, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et de synthèse.
Curieux et proactif, vous faites preuve également d'esprit critique et constructif.
A l'écoute et doté d'un très bon relationnel, vous aimez le travail en équipe et avez le sens de la satisfaction clients.
Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel.
Poste basé à Quimper en alternance à partir de Septembre 2026.