Intitulé du poste
Alternant Coordinateur Caisse Accueil (H/F)
Description du poste ou de la mission
Introduction
Travailler chez Lidl, ça vaut le coup. C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.
En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta réactivité à travers différentes missions qui rythment tes journées. Tu fais partie d'une équipe dynamique, dont la principale mission est d'assurer le bon fonctionnement du supermarché.
Le poste nécessite d'être disponible le samedi.
Missions
En tant que Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, tu es un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion de la ligne de caisses et des clients. Lors de ta première année, tu développes une connaissance solide du fonctionnement du supermarché en maîtrisant les missions essentielles d'un équipier polyvalent :
- Mise en rayon : approvisionnement, rotation, fraîcheur et présentation des produits.
- Encaissement : accueil et respect des procédures.
- Boulangerie : cuisson, mise en place et respect strict de l'hygiène.
- Tenue du supermarché : propreté de la surface de vente et des réserves.
- Service client : orientation et réponses aux demandes.
- Respect des règles : application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
Cette étape te permet d'acquérir la légitimité nécessaire avant de contribuer à la coordination en caisse. Ensuite, ton périmètre s'élargit progressivement afin d'être en appui à la coordination du supermarché.
- Participation à l'organisation de la ligne de caisses et fluidité du passage,
- Participation à la planification et organisation des équipiers sur chaque demi-journée (pauses, prises et fins de poste),
- Accompagnement des équipes dans la résolution des problématiques en caisse,
- Initiation à la gestion des flux dans le respect des procédures,
- Appui au traitement des retours, réclamations et à la satisfaction client,
- Contribution à la bonne tenue générale du supermarché et au respect des règles d'hygiène mais aussi du concept commercial.
Cette alternance te prépare à évoluer vers un rôle de pilier opérationnel essentiel au sein du supermarché.
Profil
Que tu aies de l'expérience dans le commerce ou non, nous recherchons avant tout une personnalité.
- Tu aimes le travail en équipe et tu es doté(e) d'un excellent relationnel ?
- Tu as le sens des priorités et de fortes qualités organisationnelles ?
- Tu as à cœur de favoriser une ambiance de travail respectueuse et positive dans les équipes ?
Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.
Pour candidater à un poste de Coordinateur Caisse & Accueil en alternance, il te faudra être étudiant(e) et en cours de préparation d'une formation BAC + 2 , avec ou sans première expérience professionnelle dans le domaine du commerce, du management ou de la distribution.
Rejoindre Lidl
Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant :
- Un contrat en alternance avec de réelles