Intitulé du poste
Réceptionnaire après-vente (H/F)
Description du poste ou de la mission
Vous avez le sens du service et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Vous êtes organisé.e, à l'écoute et avez à coeur de garantir une expérience de qualité ? Nous avons le poste idéal pour vous !En tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous jouez un rôle clé dans la relation client : vous accueillez, conseillez et assurez le suivi des interventions avec professionnalisme et efficacité.Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de l'après-vente automobile. Notre client offre un environnement de travail structuré et collaboratif, où la satisfaction client ainsi que le bien-être des collaborateurs sont au coeur des priorités.Rattaché directement au chef d'atelier, vos missions seront les suivantes : -Planifier et coordonner les interventions, en veillant au respect des délais et à la satisfaction des clients.-Assurer la transmission des informations techniques et commerciales, avec clarté et professionnalisme.-Remettre le véhicule au client, en présentant les travaux réalisés et en apportant les conseils utiles.-Prendre en charge les réclamations, dans le respect des procédures établies, en apportant des solutions adaptées.-Valoriser les services de l'entreprise, en proposant des prestations complémentaires pertinentes.